[금융경제신문=최원석 기자] 올해 여름부터 자연재난으로 가전제품에 피해를 입은 이재민은 무상으로 수리받을수 있게 된다.

행정안전부는 삼성전자, LG전자, 위니아社(이하 '가전 3사')와 함께 '자연재난 피해지역 가전제품 무상수리 활성화를 위한 업무협약(MOU)'을 맺었다고 6일 밝혔다.

협약식에는 행정안전부 김희겸 재난안전관리본부장, LG전자 홍보/대외협력센터장 전명우 부사장, 삼성전자 사회공헌단장 나기홍 부사장, 위니아전자 품질경영실장 박종문 전무 등이 참석했다. 이번 업무협약은 태풍, 호우 등 자연재난으로 인해 피해가 발생할 경우 더 많은 고객이 무상수리 혜택을 받도록 협력한다는 취지다.

가전 3사는 고객이 가전제품을 수리할 서비스센터를 알아보고 찾아가는 번거로움이 없도록 재난지역 인근에 합동무상수리팀을 운영한다. 행안부는 피해상황을 파악해 가전 3사에게 공유하고 지방자치단체와 함께 합동무상수리팀을 운영하는 데 필요한 시설, 물품 등을 지원한다.

그 동안 여름철 태풍·호우 등 자연재난으로 피해가 발생할 경우 가전제품 제조사별로 무상 점검·수리 등을 개별적으로 지원해왔으나, 이번 협약으로 자연재난으로 가전제품에 피해를 입은 국민이 지방자치단체나 제조사별 서비스센터 등에 문의하면 무상수리 안내를 받을 수 있게 됐다.

피해 가전 제품에 대한 점검 및 수리는 기본적으로 무상으로 제공되며 일부 핵심 부품의 경우는 부품에 따라 50∼100% 유상으로 진행된다. 대형 가전제품의 경우는 서비스 직원이 해당 주택을 방문해 수리하고, 소형 가전의 경우 피해주민이 제품을 가지고 피해지역 인근에 설치되는 합동무상수리팀으로 방문하면 된다.

김희겸 행정안전부 재난안전관리본부장은 “올 여름은 평년보다 장마가 늦게 시작되었지만 지난해 여름철 최장기간 지속된 장마와 같이 극한기상이 발생할 경우 대규모 주택 침수 피해 등이 우려된다”며 “이번 업무협약에 따른 가전제품 무상수리가 자연재난으로 삶의 터전을 잃은 분들에게 조금이라도 힘이 될 수 있길 바란다”고 전했다.

유규문 LG전자 CS경영센터장 전무는 “고객의 사랑에 보답하고 기업의 사회적 책임을 실천하기 위해 이번 업무협약을 체결했다”며 “자연재난으로 인한 어려운 상황을 이겨낼 수 있도록 적극 지원할 것”이라고 강조했다.

박종문 위니아딤채 품질경영실장 전무는 “이번 업무협약의 내용대로 신의성실의 원칙에 따라 적극적으로 참여하도록 할 것이며, 국민의 사랑을 받는 기업으로서 사회적 책임을 다하고 재난을 당한 피해주민들의 아픔을 조금이라도 덜어 드릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

최원석 기자  cos0214@fetimes.co.kr

최원석 기자 다른기사 보기