[FE금융경제신문=장인성 기자] 생명보험협회는 자사 홈페이지와 금감원 파인, 생명보험 교육문화센터 등에 산재되어있는 소비자 제공정보를 한 곳에 모아 소비자가 필요한 정보를 쉽게 접근·확인할 수 있는 ‘소비자포털’사이트를 열어 서비스를 개시하겠다고 15일 밝혔다.

새롭게 오픈한 소비자포털에는 소비자와 밀접하게 관련된 민원건수, 불완전판매비율, 금융소비자보호 실태평가 등 핵심 정보를 이미지 및 차트를 활용하여 시각화한 ‘소비자정보 통합공시’메뉴를 신설했다.

특히 기존 홈페이지를 통해 제공된 보험가입조회, Q&A게시판, 자주하는 질문 외에 ‘어려운 보험용어·약관 제안센터’를 신설하여, 보험소비자의 보험용어·약관 순화 참여를 유도할 계획이다.

아울러 보험안내 자료인 금융상품 거래 단계별 핵심 정보와 장애인을 위한 보험안내, 보험웹툰 등 소비자가 보다 쉽게 보험을 접하고 배울 수 있는 자료를 모아 보험에 대한 소비자의 이해도를 제고하고자 노력을 기울일 예정이다.

이에 대해 생보협회 관계자는 “소비자와 밀접한 관계를 갖는 공시 항목들을 선별해 시각화 차트를 제공하거나 비교할 수 있도록 할 것”이라며 “내 보험 찾아줌 등 인기 코너를 메인화면에 걸어 보험 가입 내역을 한번에 조회할 수 있는 등 접근성을 확 높이면 소비자들이 보험에 대한 이해도도 한층 더 높아질 것”이라고 기대했다.

장인성 기자  ft20@fetimes.co.kr

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