한국씨티은행은 23일 IT 서비스 관리(ISO/IEC20000-1:2005)와 품질 경영관리 (ISO9001:2008) 인증을 공식 취득했다고 밝혔다.
씨티은행은 비정상적인 상황이 발생하면 이를 감지하기 위해 주요 프로세스에 대한 지속적인 분석을 수행하는 매트릭스를 사용·모니터링 한다. 비정상 상황 발생시 즉각적인 수정 조치가 진행된다.
이는 전산 서비스의 성능을 강화·향상시키기 위한 조치로 보다 안정적인 서비스를 제공함을 의미한다. 특히 한국은행을 제외한 금융권에서는 처음으로 IT 관리에 대한 국제 인증인 ISO20000을 취득했다.
이와 함께 2003년에 취득한 정보보호에 대한 국제 인증 ISO27001을 통해 모든 전산 서비스에 대해 품질, IT 관리 및 보안 서비스의 국제 인증을 보유 중이다.
씨티은행 관계자는 “고품질, 적절한 IT 관리 프로세스 및 보안 환경에서 IT 서비스를 제공하고 있다는 믿음을 고객에게 심어 주게 됐다”고 밝혔다.
정성훈 기자 top@fetimes.co.kr
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