삼성카드가 공식 페이스북을 오픈하고 트위터와 블로그를 리뉴얼하여 통합 SNS(Social Network Service)를 통한 고객과의 소통에 적극 나선다.
회사측은 페이스북(www. facebook.com/samsungcard)을 통해 카드 관련 정보나 문의 사항 뿐만 아니라 일상생활 전반의 다양한 소재를 가지고 자연스럽게 고객과 소통할 수 있는 공간을 조성할 계획이라고 밝혔다.
페이스북은 글자수 제한없이 긴 글을 쓸 수 있고, 동영상·플래시 등도 활용할 수 있어 더욱 다양한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
또 이번에 리뉴얼된 트위터(www.twitter.com/mySamsungCard)는 밝고 편안한 이미지로 새롭게 디자인을 구성해 고객들이 친근감을 갖고 다가갈 수 있도록 구성한 것이 특징이다.
아울러 재테크, 건강관리, 사회 이슈, 해외토픽, 유머와 감동이야기, 놀이&문화 등 정보를 요일별, 시간별로 체계적으로 제공하고 삼성카드와 관련된 이벤트를 지속적으로 진행해 고객들이 재미와 유익함을 느낄 수 있도록 할 계획이다.
또 블로그(blog.samsungcard. com)는 브랜드, 신용카드 TIP, 삼성카드 TALK, OPEN HOUSE, 나눔은 아름다워, PRESSROOM 등의 카테고리로 리뉴얼되어 삼성카드의 브랜드, 상품, 기업문화, 사회공헌 활동 등을 고객들에게 알리는 역할을 한다.
특히 ‘커버스토리’ 카테고리는 매일 새로운 주제에 대해 자유롭게 의견을 남길 수 있어 대화의 창으로 인기가 높다.
한편 페이스북 오픈 기념으로 2월 11일까지 삼성카드 페이스북 이벤트 탭을 통해 오랫동안 못 만났던 친구에게 안부 메시지를 전하고 해당 친구가 댓글을 달면 선착순 100명에게 기프트카드와 기프티콘 등 선물을 제공하는 이벤트를 진행한다.
정성훈 기자 top@fetimes.co.kr
