라이나생명은 알기 쉽고 찾기 쉬운 상세한 보험상품 설명과 함께 원클릭으로 확인할 수 있는 보험료계산 서비스, 보장금액 기준으로 설계하는 온라인청약 시스템을 도입했다.
특히, 보험료계산 서비스는 고객이 원하는 주계약에 특약을 자유롭게 부가해 원하는 보장금액을 직접 선택해서 보험료를 산출할 수 있도록 구성했다.
또, 고객의 이름, 생년월일, 성별 등 간단한 인적사항을 입력후 대표보험상품의 보험료 및 보장내용을 한눈에 확인할 수 있는 원클릭보험계산 서비스를 도입했다.
또한, 고객의 정보를 더욱 안전하게 보호하고자 보안시스템 및 고객 정보 암호화 솔루션을 업그레이드했다.
라이나생명 관계자는 “보험을 어려워하는 일반 고객의 눈높이에 맞춰 개편하는데 초점을 맞췄다”며 “홈페이지 이용 편의성을 높이기 위해, 화면상단에 검색기능을 위치시키고 글자확대기능 및 소셜네트워크 기능을 추가, 개선했다”고 밝혔다.
정상미 기자 jsm@fetimes.co.kr
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